Yrkesorganisationer, medlemsorganisationer och välgörenhetsorganisationer har ofta samma sorts problem: ett medlems- eller ärendesystem som vuxit under många år, en webbplats som måste prata med det, och ett CRM-program som ofta drivs av en specialiserad leverantör.
Vi har arbetat med den sortens projekt hos åtta organisationer sedan 2013 — ofta på kundens sida av bordet, för att se till att det nya CRM-systemet faktiskt hänger ihop med allt annat.
Organisationer vi har arbetat med
Chartered Society of Physiotherapy
Teknisk ansvarig i ett Dynamics CRM-införande, med integration mot det befintliga medlemssystemet och den publika webbplatsen.
Institution of Fire Engineers
Teknisk ansvarig när en pappersbaserad ansökan om medlemskap ersattes med en onlineportal och Dynamics 365 on-premise.
Prison Reform Trust
Skräddarsydd ärendehantering i Dynamics 365 Online, vald framför standardmodulen, med migrering av äldre data, rapporter och utbildning. Används fortfarande.
Age UK
Oberoende konsulttjänster kring Dynamics 2016 on-premise, bland annat flertrådad KingswaySoft SSIS för att lösa långvariga dataflaskhalsar.
Impact Investing Institute
Kontakthantering i Dynamics 365 Online, med data importerad från kalkylblad, dokumentation och utbildning på distans.
British Dietetic Association och CIHT
Integration mellan webbplats och CRM för British Dietetic Association, och det inledande skedet av ett CRM- och webbprojekt för Chartered Institution of Highways & Transportation.
Vi har också vidareutvecklat en databasprodukt för välgörenhetsorganisationer och konverterat den till Dynamics 365 — så vi har sett problemet från programvaruleverantörens sida också.
Det här hjälper vi till med
- Integration mellan Dynamics och ett befintligt medlemssystem och en webbplats
- Onlineansökningar, förnyelser och medlemsportaler
- Migrering av data från äldre medlems- och ärendedatabaser
- Ärendehantering som passar hur en rådgivningsverksamhet faktiskt arbetar
- Teknisk kvalitetssäkring på kundsidan när en leverantör levererar ert CRM
- Rapportering, utbildning och löpande support
Stora uppdrag, små budgetar
AI-stödd utveckling har förändrat vad en blygsam budget räcker till. Arbete som förr tog veckor tar nu ofta dagar — och det gör modernisering möjlig för organisationer som aldrig tidigare kunnat motivera den.